HIER klicken um zur Video-Anleitung zu gelangen.

Der Lieferumfang der REELOQ Smartphone-Sicherung ist:

• patentiertes REELOQ Antidrop-System mit ausziehbarem Seil (63cm)
• Handytasche (max. Handymaße 16cm x 9cm)
• Clip für Rucksackmontage
• Klettverschluss
• Smartphone-Adapter
• großer Karabiner

REELOQ® ist eine österreichische, patentierte Innovation, die nur hochwertige Materialen verarbeitet.

• Das Gehäuse besteht aus robustem Polycarbonat und ist mit 137g extrem leicht.
• Das hochwertige Dyneema®-Seil (63cm) ist ultra-abriebsfest und hält auch den höchsten Anforderungen stand.
• Für die Außenhülle der Handytasche wurde wasserabweisendes Cordura®-Nylon verarbeitet, innen sorgt ein weiches Futter für maximalen Schutz des Smartphones.

Grundsätzlich funktioniert das REELOQ System mit jedem Smartphone - man benötigt nur eine Handyhülle in die der Adapter eingelegt werden kann. (siehe Montage-Anleitung↑)

Zu beachten sind jedoch die Maße der Handytasche: Höhe 16cm & Breite 9cm. Hier ist die Breite die kritische Größe, bei der Höhe sind ein paar Millimeter mehr kein Problem. Bei mehr als 16,5 cm kann es sein, dass sich die Handytasche nicht gut schließen lässt. Abgesehen davon, lässt sich das REELOQ problemlos verwenden und der Schutz ist vollumfänglich gegeben.

APPLE: alle Modelle

ASUS: Zenfone 4, Zenfone 5, Zenfone 6, Zenfone 8, Zenfone 9

FAIRPHONE: alle Modelle

GIGASET: GS290, GS5, GS5 Lite, GS4

GOOGLE: Pixel 2, Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 3XL, Pixel 4, Pixel 4a, Pixel 4 XL, Pixel 5, Pixel 5a, Pixel 6, Pixel 6a, Pixel 6 Pro, Pixel 7, Pixel 7a, Pixel 7 Pro

HONOR: 20, 50, 70, X8, Magic 4

HUAWEI: Nova 8i, Nova 9, Nova 9SE, Nova 10, Nova 10SE, Nova Y61, Nova Y90, P20, P20 Lite, P30, P30 Pro, P30 Lite, P40, P40 Pro, P40 Lite, P50 Pro, Mate 40 Pro, Mate 50 Pro

MOTOROLA: One Hyper, Moto G13, Moto G22, Moto G31, Moto G42, Moto G50, Moto G52, Moto G62, Moto G72, Moto G82, Moto E22, Moto E32S, Moto E40, Edge 20, Edge 30, Edge 30 Neo, Edge 30 Ultra

NOKIA: X30, G11, G21

ONEPLUS: 6, 7, 7 Pro, 7T, 8, 8T, 9, 9 Pro, 10T, 10 Pro, 11, Nord CE 2, Nord CE 2 Lite, Nord 2, Nord 2T

OPPO: A16, Reno 8, Reno 8 Lite, Reno 8 Pro, Find X2, Find X3 Neo, Find X3 Lite, Find X3 Pro, Find X5, Find X5 Lite, Find X5 Pro

REALME: C31, C35, C21Y, GT2, GT2 Pro, 9, 9 Pro+

SAMSUNG: A5, A6, A7, A8, A9, A10, A13, A21S, A33, A40, A42, A51, A52, A53, A72, A04S, S10, S10E, S10 +, S20, S20 FE, S20 +, S21, S21 FE, S21 +, S21 Ultra, S22, S22 +, S22 Ultra, S23, S23 +, S23 Ultra, M51, M52, M53, Note 8, Note 9, Note 10, Note 10+, Note 20, Note 20 Ultra

SONY: Xperia 1 iii, Xperia 1 iv, Xperia 5, Xperia 5 ii, Xperia 5 iii, Xperia 5 iv, Xperia 10, Xperia 10 ii, Xperia 10 iii, Xperia 10 iv, Xperia L4

VIVO: V21, V23, X60 Pro, X80 Pro, X80 Lite, Y01, Y16, Y21, Y21S, Y22S, Y33S, Y35, Y52, Y72, Y76

XIAOMI: Redmi 9A, Redmi 9C, Redmi 9T, Redmi Note 9, Redmi 10, Redmi Redmi 10A, Redmi Note 10, Redmi Note 10 Pro, Redmi Note 10 Lite, Redmi Note 11, Redmi Note 11 Pro, Redmi Note 11S, Mi 10, Mi 10 Pro, Mi 10 Lite, Mi 10 Ultra, Mi 11, Mi 11 Pro, Mi 11 Lite, Mi 11 Ultra, Mi 11i, 11T, 11T Pro, 12, 12T, 12T Pro, 12X, 12 Lite, 12 Pro, 13, 13 Pro, 13 Lite, Pocophone F1

ZTE: Axon 30 Ultra, Axon 40 Ultra, Axon 40 Pro, Blade 10, Blade A31, Blade A31 Lite, Blade A32, Blade A52, Blade A52 Lite, Blade A72, Blade V40S

Dein Handy ist nicht auf dieser Liste? Dann einfach abmessen! 🤗

Wichtig ist, dass die Handyhülle unten geschlossen ist, es aber eine Öffnung bei der Ladebuchse gibt. Hier wird die Schlaufe des Adapters durchgefädelt. In diesem Video kann man das bei Minute 0:13 sehen.

Der Seilzug sperrt erst, wenn das Seil vollständig ausgezogen ist. Um das Seil wieder einzuziehen, musst du einmal kräftig anziehen.

Sollte das Seil nicht sperren, versuche bitte mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten und in verschiedenen Winkeln kräftig am Seil zu ziehen. Wenn der Seilzug trotzdem nicht sperrt, schreib uns bitte an support@reeloq.com und sende uns ein Foto/Video vom Problem.

Das Seil ist 63cm lang.

Der Smartphone-Adapter wird in die Handyhülle eingelegt und durch die Öffnung bei der Ladebuchse gefädelt. Dann kann das Seil mit dem Adapter verbunden werden. In diesem Video kann man das bei Minute 0:13 sehen.

Im Normalfall kann man das Handy problemlos aufladen. Sollte es Probleme geben, kann man den Adapter einfach zum Laden aus der Handyhülle herausnehmen und danach wieder in die Hülle einlegen.

Man kann das REELOQ auch mit dem im Lieferumfang enthaltenen Karabiner z.B. an der Gürtelschlaufe befestigen und das Handy dann in die Hosen- oder Jackentasche einstecken. Bei diesem Video kann man es bei Minute 0:42 sehen.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage.

- Österreich: ab 80€ Bestellwert kostenlos, ab 30€ Bestellwert 1,90€ Versandkosten, ansonsten 4,90€ Versandkosten

- Deutschland & Luxemburg: ab 80€ Bestellwert kostenlos, ab 30€ Bestellwert 1,90€ Versandkosten, ansonsten 5,90€ Versandkosten

- Schweiz: ab 80 CHF Bestellwert 3 CHF Versandkosten, ab 30 CHF Bestellwert 4 CHF Versandkosten, ansonsten 8 CHF Versandkosten

-Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Kroatien, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn: 4,90€ Versandkosten, ab 80€ Bestellwert kostenlos

-Bulgarien, Estland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Zypern: 6,90€ Versandkosten, ab 80€ Bestellwert kostenlos

Unsere Partner sind die österreichische Post & DHL, bzw. die jeweils nationale Post.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Bitte melde dich erst nach Ablauf der 5 Werktage bei uns, wenn dein Paket noch nicht angekommen ist.

Wenn du dein Paket mit dieser Nummer nicht verfolgen kannst, versuche es später noch einmal, da der Paketdienst bis zu zwei Tage für die Aktivierung braucht. Das Paket ist zum Zeitpunkt der Aktivierung bereits unterwegs.

Schreib uns so schnell wie möglich an support@reeloq.com. Wenn dein Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, ist eine Adressänderung meist noch möglich - zu 100% garantieren können wir dies aber leider nicht.

Bitte melde dich nach Ablauf der 5 Regelwerktage bei support@reeloq.com.

ACHTUNG: Wenn du eine Abstellgenehmigung an den Versanddienstleister erteilst, erkennst du an, dass die Sendung somit als zugestellt gilt. Eine Haftung für Schäden, die nach der Abstellung entstanden sind, ist daher ausgeschlossen. Weiters ist eine Schadenersatzforderung nicht möglich.

Schreib uns so schnell wie möglich an support@reeloq.com. Wenn dein Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, finden wir hier eine Lösung.

Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

• Kreditkarte
• PayPal
• Sofortüberweisung (Klarna oder eps) (Leider für unsere Schweizer KundInnen nicht möglich.)
• Kauf auf Rechnung (Klarna) (Leider für unsere Schweizer KundInnen nicht möglich.)

Deine Rechnung wird automatisch an die beim Kauf angegebene Email-Adresse gesendet. Für weitere Anliegen diesbezüglich wende dich an support@reeloq.com.

Deine Rücksendung wird immer entsprechend deiner beim Kauf gewählten Zahlungsart rückerstattet.

Der Seilzug sperrt erst, wenn das Seil vollständig ausgezogen ist. Um das Seil wieder einzuziehen, muss erneut kräftig daran gezogen werden. Versuche mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten und in verschiedenen Winkeln kräftig am Seil zu ziehen – unbedingt öfters probieren.

Falls dies nicht funktionieren sollte, sende uns ein Video von deinem Problem zu (support@reeloq.com).

Bitte melde dich bei support@reeloq.com und sende uns Fotos vom Problem.

Bitte melde dich bei support@reeloq.com, und sende uns Fotos vom Schaden zu.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Bitte beachte dabei, dass du die Versandkosten trägst. Wenn du das Paket "per Nachnahme" an uns sendest, behalten wir uns das Recht vor, dich mit den uns entstehenden Kosten zu belasten. (Bei dem beiliegenden Zettel handelt es sich um kein Retourenlabel!)

So funktioniert’s:

1. Verpacke die (unbenutzten) Reeloqs

2. Sende das Paket an folgende Adresse:
REELOQ GmbH
#xxxxx (deine Bestellnummer)
Schörgelgasse 27/2
8010 Graz
Österreich

Gib bitte auch die Bestellnummer an, damit wir das Paket zuverlässig zuordnen können. (die findest du in der Bestellbestätigungs-Mail) → Behalte den Aufgabebeleg zur Sicherheit, bis die Retoure fertig abgewickelt ist.

3. Wir werden dir den Kaufpreis erstatten, sobald dein Paket bei uns angekommen ist und deine Rücksendung bearbeitet wurde. Bitte gib uns dafür ein paar Tage Zeit.

Beachte bitte unser Widerrufsrecht.

ACHTUNG: Retouren sind an die oben genannte Adresse zu senden. Werden Retouren an eine andere Adresse gesendet, verrechnen wir dir 3€ für die Retourenabwicklung.

Ja, aber nur mit einem Retourenlabel von uns. Bitte kontaktiere uns dafür per Mail: support@reeloq.com.

Für Rücksendungen aus der Schweiz verrechnen wir 11 CHF. (Der Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen.)

Wenn du dein Paket ohne unser Retourenlabel versendest, sind wir berechtigt, dir mögliche Zollkosten o.ä. zu verrechnen.

Wenn du mehrere Produkte gekauft hast, kannst du natürlich einzelne Produkte retournieren. Bitte beachte hier unser Widerrufsrecht. Einzelne Teile eines Produktes können leider nicht retourniert werden.