Fragen zum Produkt

HIER klicken um zur Video-Anleitung zu gelangen.

Das Seil ist 62cm lang.

Der Seilzug sperrt erst, wenn das Seil vollständig ausgezogen ist. Um das Seil wieder einzuziehen, musst du auch einmal kräftig anziehen.

Sollte das Seil doch einmal nicht sperren, versuche bitte, mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten und in verschiedenen Winkeln kräftig am Seil zu ziehen. Wenn der Seilzug trotzdem nicht sperrt, schreib uns bitte an support@reeloq.com und sende uns im Idealfall ein Foto/Video vom Problem - vielen Dank!

Grundsätzlich funktioniert das REELOQ System mit jedem Smartphone - man benötigt nur eine Handyhülle in die der Adapter eingelegt werden kann. (siehe Montage-Anleitung)

Zu beachten sind jedoch die Maße der Handytasche: Höhe 16cm & Breite 9cm.
Dein Handy sollte also (inkl. Hülle) maximal so groß sein wie die Handytasche damit du es problemlos darin verstauen kannst.

Bestellung & Versand

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Wenn du dein Paket mit dieser Nummer nicht verfolgen kannst, versuche es nach ein paar Stunden noch einmal, da der Paketdienst Zeit für die Aktivierung braucht.

Der Versand ist in Österreich und Deutschland bei einem Bestellwert ab € 30 kostenlos, sonst betragen die Versandkosten € 4,90.

Schweiz CHF 4,00
Belgien € 11,90 & ab einem Bestellwert von € 80 kostenlos 
Dänemark €4,90 & ab einem Bestellwert von € 80 kostenlos 
Frankreich €6,90 & ab einem Bestellwert von € 80 kostenlos 
Italien €4,90 & ab einem Bestellwert von € 80 kostenlos 
Niederlande € 4,90 & ab einem Bestellwert von € 30 kostenlos
Schweden, Finnland € 5,90 & ab einem Bestellwert von € 80 kostenlos 

Restliche EU € 6,90 & ab einem Bestellwert von € 80 kostenlos

Schreib uns über das Kontaktformular oder an support@reeloq.com.

Umtausch & Rückgabe

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Bitte beachte dabei, dass du die Versandkosten trägst.
Wenn du das Paket "per Nachnahme" an uns sendest, denk daran, dass wir berechtigt sind, dich mit den uns evtl. entstehenden Kosten zu belasten.

So funktioniert’s:
1. Verpacke die (unbenutzten) Reeloqs

2. Sende das Paket an folgende Adresse:

REELOQ GmbH
#xxxx (deine Bestellnummer)
Schörgelgasse 27/2 
8010 Graz
Österreich

Gib bitte auch die Bestellnummer an, damit wir das Paket zuverlässig zuordnen können. (die findest du in der Bestellbestätigungsmail)

→ Behalte den Aufgabebeleg zur Sicherheit, bis die Retoure fertig abgewickelt ist.

3. Wir werden dir den Kaufpreis umgehend erstatten,
sobald dein Paket bei uns angekommen ist & deine Rücksendung bearbeitet wurde.
Bitte beachte unser Widerrufsrecht.

Bitte schreib uns an support@reeloq.com.
Am besten schickst du auch ein Foto/Video mit, damit wir wissen, wie wir dir am besten helfen können.

Kontaktformular

Hier kannst du uns eine liebe Nachricht zukommen lassen
& all deine Fragen stellen, die bisher noch unbeantwortet blieben.

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