Diritto di recesso

Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso nel caso di un contratto di vendita avente ad oggetto la consegna di uno o più beni in un'unica spedizione

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro trenta giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di trenta giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dei beni;

Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informarci

REELOQ GmbH
Brockmanngasse 6
8010 Graz, Austria

della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per il rispetto del termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente convenuto altrimenti con Lei; in ogni caso, non Le verranno addebitati costi per tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché Lei non avrà dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Facciamo inoltre presente che possiamo concedere un rimborso completo solo se il prodotto si trova in condizioni perfette, tali da renderne possibile la rivendita. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di rimborsare solo importi parziali.

Lei è tenuto a rispedirci o a riconsegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto.

Il termine è rispettato se Lei spedisce i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.

In caso di sconti quantità, devono essere restituiti tutti gli articoli a cui si riferisce lo sconto; in caso contrario, il valore originario degli articoli non restituiti verrà detratto da un eventuale rimborso.

Lei è responsabile solo dell'eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Se ci invia il pacco in contrassegno, ci riserviamo il diritto di detrarre le spese di spedizione da un eventuale rimborso.

I resi dalla Svizzera devono essere spediti con un'etichetta di reso fornita da noi. Se il pacco ci viene inviato senza la nostra etichetta di reso, ci riserviamo il diritto di detrarre gli eventuali costi doganali o simili da un eventuale rimborso.

I resi devono essere inviati all'indirizzo sopra indicato. Se i resi vengono inviati a un altro indirizzo (ad esempio un magazzino in Germania), detrarremo 3 € per la gestione del reso da un eventuale rimborso.

Recesso tramite la funzione di recesso elettronica (pulsante di recesso)

Lei può esercitare il diritto di recesso anche in via elettronica tramite il nostro sito web, utilizzando il pulsante «Recedere dal contratto» ivi disponibile e compilando il relativo modulo online. Se si avvale di questa possibilità, Le trasmetteremo senza indugio (ad esempio via e-mail) una conferma di ricezione di tale recesso, con indicazione di data e ora.