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Les principales caractéristiques du REELOQ Pro en un coup d’œil :

• Poids : 110 g
• Diamètre : 47 mm
• Cordon : cordon extensible en Dyneema®, 82 cm de long – se bloque à n’importe quelle position ; pour le rétracter, il suffit de tirer à nouveau fermement
• Boîtier : polycarbonate robuste
• Pochette : nylon Cordura® déperlant à l’extérieur, doublure douce à l’intérieur
• Charge maximale : jusqu’à 0,5 kg – bien plus que nécessaire pour un smartphone moyen

Les deux versions du REELOQ Pro ne se distinguent que par leur face arrière. La version 360° pivote et suit chacun de vos mouvements – nous vous la recommandons si vous souhaitez utiliser votre téléphone avec un maximum de flexibilité. La version à sangle, en revanche, reste fixée fermement à la bretelle du sac à dos et ne pivote pas.

Attention : la version 360° n’est pas compatible avec notre Molle Clip.

Le système de sécurisation pour smartphone REELOQ Pro comprend :

• système anti-chute REELOQ breveté avec cordon extensible (82 cm)
• pochette pour smartphone (dimensions max. du téléphone 17 cm x 9 cm)
• bande velcro pour la fixation au sac à dos
• bande velcro pour la fixation du REELOQ Pro
• adaptateur smartphone pour toutes les coques
• grand mousqueton
• mousqueton en S

REELOQ® est une innovation autrichienne brevetée, fabriquée uniquement à partir de matériaux de haute qualité.

• Le boîtier est en polycarbonate robuste et extrêmement léger avec seulement 110 g.
• Le cordon en Dyneema® de haute qualité (82 cm) est ultra résistant à l’abrasion et répond aux exigences les plus élevées.
• L’extérieur de la pochette est en nylon Cordura® déperlant, tandis qu’une doublure douce à l’intérieur assure une protection maximale de votre smartphone.

En principe, le système REELOQ fonctionne avec n'importe quel smartphone – il vous suffit d'une coque de téléphone dans laquelle l'adaptateur peut être inséré (voir les instructions de montage).

Veuillez tenir compte des dimensions de la pochette pour smartphone : hauteur 17 cm & largeur 9 cm. La largeur est la dimension critique ; quelques millimètres de plus en hauteur ne posent aucun problème. Au-delà de 17,5 cm, il se peut que la pochette ne se ferme pas bien – cela mis à part, le Reeloq reste parfaitement utilisable et la protection est entièrement assurée.

En cas de doute, mesurez simplement votre téléphone !

Oui — la fixation s'effectue à l'aide de la bande auto-agrippante fournie et convient aux bretelles de sac à dos jusqu'à une largeur d'environ 6 cm. Cela vaut pour le REELOQ PRO, les pochettes pour smartphone et le Magnet Mount.

Le REELOQ PRO supporte un poids allant jusqu’à 0,5 kg, soit bien plus que nécessaire pour sécuriser un smartphone moyen.

Si vous avez besoin d’une sécurisation avec une limite de poids plus élevée, nous vous recommandons la longe porte-outils REELOQ Industry : vers REELOQ Industry

L’important est que la coque soit fermée en bas, mais qu’elle ait une ouverture au niveau du port de charge. C’est par là que passe la boucle de l’adaptateur. Vous pouvez le voir dans cette vidéo à partir de la minute 2:19.

Le mécanisme du cordon du REELOQ Pro se bloque à n’importe quelle position. Pour rétracter le cordon, tirez une fois fermement.

Si le cordon ne se bloque pas ou ne se rétracte pas, essayez de tirer fermement à différentes vitesses et sous différents angles. Si cela ne fonctionne toujours pas, écrivez-nous à support@reeloq.com et envoyez-nous une photo/vidéo du problème.

L'adaptateur pour smartphone se place dans la coque du téléphone et se faufile à travers l'ouverture au niveau du port de charge. Le cordon peut ensuite être relié à l'adaptateur. Vous pouvez le voir dans cette vidéo à partir de la minute 2:19.

Veillez toujours à déverrouiller le petit mousqueton en S avant utilisation. Vous trouverez un guide ici.

Oui, la recharge fonctionne sans problème, même avec l’adaptateur en place.

Vous pouvez également fixer le REELOQ, par exemple à un passant de ceinture, à l’aide du mousqueton fourni, et glisser votre téléphone dans la poche de votre pantalon ou de votre veste. Vous pouvez aussi utiliser la bande velcro pour la fixation à la ceinture (compatible uniquement avec la version 360°), l’Alligator Clip ou le Molle Clip (compatible uniquement avec la version à sangle).

Vous trouverez un tutoriel ici : Tutoriel velcro REELOQ Pro 360°

Les dimensions intérieures maximales de la pochette sont de 19 x 15 cm, coque comprise. La position de l’appareil photo est également déterminante : la fenêtre de visualisation mesure 7,5 x 5,5 cm – tous les objectifs doivent se trouver dans cette zone afin que vous puissiez photographier et filmer sans restriction. Ainsi, tous les smartphones actuels rentrent en règle générale sans problème dans la POV Pouch. En cas de doute, mesurez rapidement votre téléphone avec sa coque.

Vous trouverez tous les détails sur nos produits – par exemple la POV Pouch, le Magnet Mount ou nos sets – directement dans la description produit de la boutique. Vous y trouverez également les caractéristiques techniques et les instructions correspondantes. S’il vous reste une question, écrivez-nous simplement à support@reeloq.com.

- Autriche & Allemagne : 1-3 jours ouvrés
- Suisse : 2-5 jours ouvrés
- Italie : 3-6 jours ouvrés
- France, Belgique, Pays-Bas : 4-6 jours ouvrés
- Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque : 2-5 jours ouvrés
- Norvège : 4-7 jours ouvrés
- Tous les autres pays : 3-8 jours ouvrés

- Autriche & Allemagne : livraison gratuite à partir de 40 € de commande, sinon 4,90 € de frais de livraison

- Suisse : livraison gratuite à partir de 50 CHF de commande, sinon 7,90 CHF de frais de livraison. La marchandise arrive dédouanée, aucun paiement supplémentaire nécessaire.

- Belgique, Italie, Pays-Bas, Pologne : livraison gratuite à partir de 45 € de commande, sinon 4,90 € de frais de livraison

- Danemark, France, Luxembourg, Portugal, Suède, Tchéquie : livraison gratuite à partir de 50 € de commande, sinon 4,90 € de frais de livraison

- Irlande : livraison gratuite à partir de 50 € de commande, sinon 6,90 € de frais de livraison

- Finlande, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Hongrie : livraison gratuite à partir de 80 € de commande, sinon 4,90 € de frais de livraison

- Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Malte, Roumanie, Chypre : livraison gratuite à partir de 80 € de commande, sinon 6,90 € de frais de livraison

- Norvège : livraison gratuite à partir de 50 € de commande, sinon 10 € de frais de livraison

- Royaume-Uni : 15 € de frais de livraison pour les commandes de moins de 50 €, 9,90 € à partir de 50 € de commande

En Autriche, nous expédions avec la poste autrichienne, en Allemagne avec DHL, en Suisse avec la Poste suisse, en France avec Landmark Global et en Italie avec BRT. Dans tous les autres pays, la livraison est assurée par la poste nationale du pays concerné.

Dès que votre commande a été expédiée, vous recevez un e-mail avec une confirmation d’expédition et un lien de suivi.
Veuillez ne nous contacter qu’après 8 jours si votre colis n’est toujours pas arrivé.

Écrivez-nous le plus vite possible à support@reeloq.com. Si votre colis n’a pas encore quitté notre entrepôt, une modification de l’adresse est généralement encore possible - nous ne pouvons toutefois pas le garantir à 100 %.

Veuillez vous adresser à support@reeloq.com une fois les 8 jours ouvrés habituels écoulés.

ATTENTION : si vous accordez au transporteur une autorisation de dépôt, vous reconnaissez que l’envoi est alors considéré comme livré. Toute responsabilité pour des dommages survenus après le dépôt est donc exclue et aucune demande d’indemnisation n’est possible.

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Pour obtenir une facture sans TVA pour une livraison intracommunautaire, veuillez contacter notre service client avant de passer votre commande : support@reeloq.com.

Nous proposons les moyens de paiement suivants :

• Cartes : Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay et Cartes Bancaires (CB) en France
• Portefeuilles électroniques : Apple Pay, Google Pay et Shop Pay
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• Klarna : virement instantané et achat sur facture (malheureusement pas disponible pour notre clientèle suisse)
• Moyens de paiement locaux : eps (Autriche), Bancontact (Belgique), iDEAL | Wero (Pays-Bas), BLIK et Przelewy24 (Pologne), MobilePay (Danemark & Finlande)

Vous trouverez les meilleures offres et tous les codes de réduction valables ici : Codes de réduction REELOQ.

Votre facture est automatiquement envoyée à l’adresse e-mail indiquée lors de l’achat. Pour toute autre demande, adressez-vous à support@reeloq.com.

Votre retour est toujours remboursé via le moyen de paiement choisi lors de l’achat.

Le mécanisme du cordon du REELOQ Pro se bloque à n’importe quelle position. Pour rétracter le cordon, tirez à nouveau fermement. Essayez de tirer fermement à différentes vitesses et sous différents angles – réessayez plusieurs fois.

Si cela ne fonctionne pas, envoyez-nous une vidéo du problème (support@reeloq.com).

Veuillez vous adresser à support@reeloq.com et nous envoyer des photos ou une vidéo du problème.

Veuillez vous adresser à support@reeloq.com et nous envoyer des photos du dommage.

Vous pouvez nous retourner votre commande dans un délai de 100 jours. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. Si vous nous envoyez le colis « contre remboursement », nous nous réservons le droit de vous facturer les frais que cela nous occasionne. (Le bon joint au colis n’est pas une étiquette de retour !)

Comment procéder :

1. Emballez les Reeloq (non utilisés)

2. Envoyez le colis à l’adresse suivante :
REELOQ GmbH
#xxxxx (votre numéro de commande)
Brockmanngasse 6
8010 Graz
Autriche

Veuillez également indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions attribuer le colis de manière fiable. (vous le trouverez dans l’e-mail de confirmation de commande) → Conservez le récépissé de dépôt jusqu’à ce que le retour soit entièrement traité. Nous vous recommandons d’envoyer le colis avec un suivi.

3. Nous vous rembourserons le prix d’achat dès que votre colis sera arrivé chez nous et que votre retour aura été traité. Merci de nous accorder quelques jours pour cela.

Veuillez tenir compte de notre droit de rétractation.

ATTENTION : les retours doivent être envoyés à l’adresse indiquée ci-dessus. Si un retour est envoyé à une autre adresse, nous vous facturerons 3 € pour son traitement.

Oui, mais uniquement avec une étiquette de retour fournie par nos soins. Veuillez nous contacter par e-mail : support@reeloq.com.

Pour les retours depuis la Suisse, nous facturons 11 CHF. (Le montant est déduit du remboursement.)

Si vous envoyez votre colis sans notre étiquette de retour, nous sommes en droit de vous facturer d’éventuels frais de douane ou similaires.

Si vous avez acheté plusieurs produits, vous pouvez bien entendu retourner des produits individuels. Veuillez tenir compte de notre droit de rétractation. Il n’est malheureusement pas possible de retourner des pièces détachées d’un produit.